Les erreurs 404 sont un phénomène bien connu des internautes. Elles surviennent lorsqu’une page web demandée n’est pas trouvée sur le serveur. Ce type d’erreur peut être causé par divers facteurs, comme une URL mal saisie, une page supprimée ou déplacée sans redirection appropriée.
Un exemple courant est celui des liens brisés sur les sites e-commerce, où des produits retirés du catalogue laissent derrière eux des traces numériques. Autre cas, les blogs ou sites d’information qui réorganisent leurs archives sans mettre en place des redirections, causant ainsi la frustration des visiteurs qui tombent sur des pages introuvables.
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Plan de l'article
Qu’est-ce qu’une erreur 404 ?
L’erreur 404 est un code de statut HTTP très répandu. Elle indique que la page web demandée n’a pas été trouvée sur le serveur. Ce code est renvoyé par le serveur lorsqu’il ne parvient pas à localiser la ressource correspondante à l’URL fournie par l’internaute. Cette erreur se produit souvent dans les cas suivants :
- La page a été supprimée ou déplacée sans redirection.
- L’URL a été saisie incorrectement.
- Le lien est brisé ou obsolète.
Pour un utilisateur, tomber sur une erreur 404 peut se révéler frustrant. Elle interrompt la navigation et peut nuire à l’expérience utilisateur. D’un point de vue technique, les moteurs de recherche comme Google considèrent les erreurs 404 comme des signaux négatifs. Elles peuvent affecter le référencement naturel d’un site.
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Les webmasters et administrateurs de sites web doivent donc surveiller et corriger ces erreurs pour maintenir l’accessibilité et la qualité de leur contenu. Des outils tels que Google Search Console permettent de détecter les erreurs 404. Une fois identifiées, vous pouvez les corriger en procédant à des redirections appropriées ou en recréant les pages manquantes.
Pour personnaliser la page d’erreur 404, configurez votre fichier .htaccess. Vous pouvez y ajouter un design attractif et des liens vers d’autres sections du site, réduisant ainsi la frustration des utilisateurs. En personnalisant ces pages, vous rendez l’expérience plus agréable et augmentez les chances que les visiteurs restent sur votre site.
Les erreurs 404 les plus courantes et leurs causes
Lorsqu’un utilisateur se retrouve face à une page d’erreur 404, plusieurs raisons peuvent en être la cause. En voici les plus fréquentes :
- Liens brisés : les hyperliens qui pointent vers des pages supprimées ou déplacées sans redirection appropriée. Ces liens obsolètes génèrent une erreur 404 lorsque l’utilisateur tente de les suivre.
- Erreurs de saisie : une URL mal saisie par l’utilisateur peut entraîner une erreur 404. Même une petite faute de frappe peut rendre la page introuvable.
- Problèmes de serveur : parfois, une défaillance du serveur peut empêcher l’accès aux pages, provoquant ainsi des erreurs 404. Un serveur en maintenance ou surchargé peut être à l’origine du problème.
Exemples concrets
Pour illustrer ces erreurs, voici quelques cas typiques et leurs causes :
| Site | Problème |
|---|---|
| Spotify | Liens vers des playlists supprimées sans redirection. |
| Pixar | Liens internes mal configurés lors de la refonte du site. |
| Fnac | URLs incorrectes dans les newsletters. |
| Marvel | Pages de produits retirés sans mise à jour des liens. |
Exemples d’erreurs 404 et comment les corriger
Spotify, géant du streaming musical, n’est pas à l’abri des erreurs 404. Les utilisateurs rencontrent souvent des liens menant à des playlists supprimées sans redirection. Pour y remédier, Spotify pourrait implémenter des redirections automatiques vers une page de suggestions de playlists similaires, améliorant ainsi l’expérience utilisateur.
Pixar, avec son site riche en contenus, a aussi rencontré des problèmes de liens internes mal configurés lors de la refonte de son site. La solution réside dans une vérification régulière des liens internes via des outils comme Broken Link Checker. Cette pratique permet de maintenir un site sans erreurs et d’éviter les frustrations des visiteurs.
La Fnac, dans ses newsletters, envoie parfois des URLs incorrectes, générant des erreurs 404. Une vérification systématique des liens avant l’envoi des newsletters est nécessaire. L’implémentation d’un processus de contrôle qualité pour les URLs peut garantir une communication sans faille avec les clients.
Marvel, quant à lui, est confronté à des pages de produits retirés sans mise à jour des liens. L’utilisation de redirections 301 vers des produits similaires ou des pages de catégories peut résoudre ce problème, maintenant ainsi le trafic sur le site sans interruption.
Pour éviter ces erreurs, suivez ces recommandations :
- Utilisez des outils comme Google Search Console pour détecter les liens brisés.
- Implémentez des redirections automatiques pour les pages supprimées ou déplacées.
- Effectuez des vérifications régulières des liens internes et externes.
- Adoptez un processus de contrôle qualité pour les URLs dans toutes les communications.
