Chaque année, des millions de personnes reçoivent des appels indésirables, souvent de numéros inconnus. Ces appels peuvent provenir de télévendeurs, de fraudeurs ou même de pirates informatiques cherchant à voler des informations personnelles. Un numéro en particulier, cependant, est devenu tristement célèbre pour ses intentions malveillantes.
Ce numéro, souvent déguisé sous des apparences locales ou internationales, a été associé à de nombreuses arnaques sophistiquées. Les victimes rapportent des pertes financières importantes et des problèmes de sécurité. Pensez à bien rester vigilant et à connaître ce numéro pour éviter de tomber dans le piège.
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Plan de l'article
Les numéros de téléphone à éviter absolument
Depuis le 1er janvier 2023, plusieurs numéros de téléphone ont été identifiés comme étant réservés aux activités de démarchage téléphonique. Ces numéros, utilisés par des centres d’appels ou des démarcheurs, sont désormais à éviter absolument. Voici une liste des numéros à bloquer pour protéger votre tranquillité et vos informations personnelles.
France métropolitaine
- 0162
- 0163
- 0270
- 0271
- 0377
- 0378
- 0424
- 0425
- 0568
- 0569
- 0948
- 0949
Outre-mer
| Région | Numéros |
|---|---|
| Guadeloupe | 09475 |
| Guyane | 09476 |
| Martinique | 09477 |
| La Réunion | 09478, 09479 |
| Mayotte | 09478, 09479 |
Ces numéros sont spécifiquement utilisés pour le démarchage et peuvent entraîner des appels indésirables, voire des tentatives de fraude. Bloquer manuellement ces numéros sur votre téléphone ou utiliser un service de filtrage d’appels peut vous aider à éviter ces désagréments.
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Comment reconnaître un appel suspect
Pour identifier un appel potentiellement suspect, plusieurs signes distinctifs peuvent vous alerter. Un appel provenant d’un numéro inconnu ou masqué doit toujours éveiller la méfiance. Les démarcheurs utilisent souvent des numéros qui ne sont pas enregistrés dans les annuaires publics.
Comportement de l’appelant
Les centres d’appel ou les systèmes d’intelligence artificielle utilisés pour le démarchage téléphonique se caractérisent par des comportements spécifiques :
- Un temps de réponse inhabituellement long après que vous avez décroché.
- Un script de vente stéréotypé, répétitif, sans interaction dynamique.
- Des tentatives insistantes pour obtenir des informations personnelles ou financières.
Ces signes doivent vous inciter à raccrocher immédiatement. Ne divulguez jamais vos données personnelles.
Numéros interdits et législation
La loi du 24 juillet 2020 encadre strictement le démarchage téléphonique. Les numéros de téléphone en 06 et 07 sont désormais interdits pour ces pratiques. Inscrivez-vous sur la liste Bloctel pour bloquer les appels indésirables. Notez que même les appels provenant de numéros en 01, 02, 03, 04 et 05 peuvent être suspects s’ils proviennent des séries spécifiques identifiées.
Technologies de protection
Utilisez des applications et des services de filtrage d’appels pour vous protéger. Les opérateurs téléphoniques comme Orange ou SFR proposent des options de bloqueur d’appels. Des solutions logicielles comme les antivirus ou les VPN peuvent aussi offrir une couche supplémentaire de sécurité contre les démarchages abusifs.
Les démarches pour se protéger efficacement
Pour vous prémunir contre les appels indésirables, plusieurs démarches s’imposent. Commencez par vous inscrire sur le service Bloctel, une liste d’opposition au démarchage téléphonique. Ce service gratuit vous permet d’inscrire les numéros de votre choix, bloquant ainsi les appels commerciaux intempestifs.
Configurez votre téléphone pour filtrer les appels. Les opérateurs comme Orange et SFR proposent des services de bloqueur d’appels. Ces outils permettent de bloquer manuellement les numéros indésirables et de créer des listes noires personnalisées.
Utiliser des solutions technologiques
Pour une protection accrue, pensez à utiliser des applications dédiées et des logiciels de sécurité. Les applications comme Truecaller et Hiya identifient les appels suspects et les bloquent automatiquement. Les solutions antivirus et les VPN, tels que ExpressVPN, CyberGhost ou NordVPN, offrent aussi des filtres de sécurité supplémentaires.
Arcep et régulation
La loi du 24 juillet 2020 encadre strictement le démarchage téléphonique. L’Arcep, autorité française de régulation des télécoms, a mis en place un plan de numérotation pour protéger les consommateurs. Ce plan vise à restreindre l’usage de certains numéros pour le démarchage et à renforcer les contrôles.
| Région | Numéros à bloquer |
|---|---|
| France métropolitaine | 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949 |
| Guadeloupe | 09475 |
| Guyane | 09476 |
| Martinique | 09477 |
| La Réunion et Mayotte | 09478, 09479 |
Suivez les recommandations des associations de consommateurs comme UFC-Que Choisir pour rester informé des nouvelles pratiques et des évolutions législatives. La présidente, Marie-Amandine Stévenin, rappelle que la vigilance et l’utilisation d’outils adaptés sont essentiels pour se protéger efficacement.
